Drukkenier maakt of personaliseert op jouw specificatie. Dat is geen standaard product uit een schap. Hieronder staat wat dat betekent als iets niet klopt.
Shirts met jouw ontwerp, een naam, een set of een kleine serie die voor jou is gemaakt, vallen onder maatwerk. Daarvoor geldt meestal geen wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen. Je kunt dat werk dus niet zomaar terugsturen omdat je van gedachten verandert.
Is de druk, de plaatsing, het aantal of de afwerking anders dan afgesproken? Mail dan naar info@drukkenier.nl met foto's en het ordergegeven. We kijken het na. Klopt de klacht, dan herstellen we het, maken we het opnieuw of zoeken we een andere redelijke oplossing.
Als er een proef is geweest en je die hebt goedgekeurd, produceren we daarop. Afwijking die volgt uit die goedkeuring is geen reden voor retour.
Klaar werk kan verzonden, bezorgd of opgehaald worden. Schade of verlies onderweg bij verzenden of bezorgen nemen we op met de vervoerder. Meld het zo snel mogelijk.
Zie je iets dat niet klopt, meld het binnen veertien dagen na ontvangst of ophalen. Daarna wordt herstel lastiger te beoordelen, vooral bij gedragen of gebruikte items.
Vragen over een lopende opdracht: contact.